家电服务收入盈利增长超过制造销售 售后服务质量需进一步提升
记者今天(13日)从中国家用电器服务维修协会(以下简称家电维修协会)获悉,家电初步测算,服务服务2023年,收入售后升我国家电服务业总体规模近万亿元,盈利活跃法人单位数约10万家,增长制造质量长期从业人员240万人左右(旺季增加从业人员100万左右),超过服务收入及盈利增长已超过家电制造和销售。销售需进
家电维修协会有关负责人表示,步提当前,家电消费者对于家电产品和服务的服务服务需求已不再是传统、简单的收入售后升产品购买和安装、维修服务关系,盈利而是增长制造质量向对产品的衍生需求和深度服务需求转化。但目前家电产品仍是超过消费投诉的高发领域。根据全国消协组织受理投诉情况统计,销售需进2023年,全国家用电子电器类投诉158107件,占全部投诉量的11.9%,仍居各类商品投诉量的第一位。“虚构故障”“小病大修”“山寨维修”等家电上门维修乱象频发,不仅使消费者遭受经济损失,甚至埋下安全隐患。
为不断提升行业服务质量,家电维修协会表示将以保护消费者权益为基础,进一步深化消费者权益革新,推动服务升级。根据国家发改委、商务部等4部门联合印发的《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》,该协会将继续培育家电售后服务领跑企业,提升家电售后服务质量,树立行业标杆,推进上门服务人员统一资质认证工作,逐步实现上门服务统一标准、统一认证。(记者北梦原)
- ·华为余承东亲自爆料新问界M7 29.8万起 颜值大提升!
- ·为什么他过敏你没事?这些“抗过敏大坑”要避开
- ·春季特应性皮炎来袭,专家:治疗要规范
- ·把饮料当水喝小心中毒 这些症状需警惕
- ·心痛!失去双手的福建女子街头遭猥亵,网友:连哭都无法擦掉眼泪
- ·试了“8+16”轻断食,为啥还是瘦不了?
- ·韩印网友日常互损,中国再次躺枪!用中国战绩侮辱对方也是没谁了
- ·如何应对过敏性鼻炎?中医专家解答!
- ·认怂了!南京摔倒老人讹人后续,老人儿子登门道歉,瞬间苍老十岁
- ·摆拍“秦朗丢寒假作业”视频,“猫一杯”多平台账号被封
- ·燕郊爆炸事故敲警钟!提前了解烧伤急救知识能“救命”
- ·京东前 CEO 徐雷:不可能去任何公司打工,也不会创业
- ·南京男子扶醉酒摔倒老人反被诬陷,家属张口就要赔偿,拒绝看监控
- ·春季运动正当时 2个动作保护你的膝关节
- ·悉尼一购物中心持刀行凶事件已致6人死亡
- ·以军发言人称以色列处于高度戒备状态